1. Kdo jsem
Program Celá já ti poskytuje Michaela Karolína Ulčová, IČO 68616643, se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, zapsaná v živnostenském rejstříku. Podnikám pod označením Fraktaling a veřejně vystupuji jako Karolína Peška.
Nejsem plátkyně DPH, uvedené ceny jsou konečné.
Napsat mi můžeš kdykoliv na info@fraktaling.cz. Na e-maily odpovídám osobně, zpravidla do dvou pracovních dnů.
2. Co je program Celá já
Celá já je online program na deset týdnů, postavený na metodě Fraktaling. Obsahuje:
videa a texty lekcí, které se zpřístupňují postupně, od pondělí do čtvrtka jedno video denně; živá online setkání se mnou, zpravidla v pátek, včetně jejich záznamů; přístup do uzavřené skupiny žen; a následnou podporu po skončení programu v rozsahu uvedeném v nabídce.
Program je svým jazykem i obsahem určený ženám. Mluvím v něm k ženě a v ženském rodě.
Program je vzdělávací a sebepoznávací. Není to zdravotní služba, psychoterapie ani lékařská péče a nenahrazuje je. Pokud řešíš zdravotní nebo psychické potíže, obrať se prosím na lékaře nebo psychologa. Program neslibuje konkrétní výsledek, protože ten závisí na tobě a na tom, kolik do něj vložíš.
3. Jak objednávka probíhá
Program si objednáš vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním zaškrtneš, že jsi se seznámila s těmito podmínkami.
Odesláním objednávky vzniká mezi námi smlouva. Potvrzení ti přijde e-mailem spolu s těmito podmínkami a s podklady k platbě.
Objednávku můžeš udělat jen jako osoba starší osmnácti let.
4. Cena a platba
Cena programu je uvedena v objednávkovém formuláři a je konečná.
Platí se jednorázově předem, převodem nebo platební kartou. Platbu zpracovává systém FAPI. Fakturu ti pošlu e-mailem.
Přístup do programu ti zřídím po připsání platby, nejpozději následující pracovní den.
5. Kdy a jak dostaneš obsah
Program má pevný termín zahájení, který je uvedený v nabídce. Obsah se ti zpřístupňuje postupně podle data zahájení běhu, ne podle data nákupu. To proto, abychom všechny šly stejným tempem a mohly se potkávat na živých setkáních.
Přístup k obsahu máš po dobu šesti měsíců od zahájení běhu. Po celou tu dobu se k lekcím můžeš vracet.
Živá setkání probíhají online a nahrávám je. Záznam ti pak zpřístupním v prostředí programu, takže se můžeš podívat, jak jsem odpověděla na tvoji otázku i na otázky ostatních. Záznamy máš k dispozici stejně dlouho jako zbytek obsahu, tedy po dobu šesti měsíců od zahájení běhu.
Pokud se některého setkání nemůžeš zúčastnit, nic se neděje. Pustíš si záznam a otázku mi můžeš poslat předem e-mailem, odpovím na ni na setkání. Individuálně setkání nenahrazuji.
K přihlášení potřebuješ e-mail, heslo a připojení k internetu. Technické vybavení na své straně si zajišťuješ sama.
6. Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitelka máš podle zákona právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do čtrnácti dnů, a to bez udání důvodu.
U online programů ale toto právo zaniká ve chvíli, kdy ti s tvým výslovným souhlasem zpřístupním obsah. Proto to máme nastavené takto:
Do zahájení běhu můžeš odstoupit kdykoliv a vrátím ti celou zaplacenou částku. Stačí mi napsat na info@fraktaling.cz, klidně jedinou větou, a nemusíš nic vysvětlovat. Peníze ti pošlu zpět do čtrnácti dnů, stejnou cestou, jakou jsi platila.
Zahájením běhu, kdy se ti otevře první lekce, právo na odstoupení zaniká, protože v tu chvíli jsi s obsahem programu začala pracovat. Souhlas s tím dáváš při objednávce a bereš tím na vědomí, že tím toto právo ztrácíš. Od té chvíle platí záruka popsaná v dalším bodě.
7. Moje záruka
I po zahájení programu ti dávám možnost, kterou mi zákon neukládá, protože chci, abys do toho šla bez obav.
Pokud kdykoliv během prvních šesti týdnů ucítíš, že Fraktaling není tvoje cesta, napiš mi do konce šestého týdne na info@fraktaling.cz. Nemusíš nic vysvětlovat ani dokazovat. Ukončím ti účast a do čtrnácti dnů ti vrátím část ceny ve výši uvedené v nabídce, stejnou cestou, jakou jsi platila. Ukončením účasti ti zaniká přístup k obsahu programu.
Po uplynutí šestého týdne už se cena nevrací, protože podstatnou část programu máš v tu chvíli za sebou.
8. Když program nemůžu uskutečnit já
Kdybych ze zdravotních nebo jiných vážných důvodů nemohla běh zahájit nebo dokončit, dám ti vědět co nejdřív a nabídnu ti náhradní termín. Pokud ti nebude vyhovovat, vrátím ti poměrnou část ceny za tu část programu, která neproběhla.
Termín jednotlivého živého setkání mohu ze závažných důvodů přesunout. Dám ti vědět předem a setkání nahradím v jiném termínu.
9. Obsah je chráněný
Všechna videa, texty, meditace a materiály programu jsou mým autorským dílem. Název Fraktaling i logo jsou chráněné jako ochranná známka.
Přístup do programu je osobní a je určený jen tobě. Přihlašovací údaje prosím nikomu nepředávej.
Obsah programu si můžeš stáhnout a používat pro svou vlastní potřebu. Nesmíš ho ale šířit dál, zveřejňovat, prodávat, ani z něj vytvářet vlastní kurzy nebo jiná odvozená díla.
10. Co dělat, když něco nefunguje
Pokud se nemůžeš přihlásit, nepřehrává se ti video nebo je obsah vadný, napiš mi na info@fraktaling.cz. Vadu odstraním v přiměřené době.
Pokud ji odstranit nejde, máš právo na slevu z ceny, a jde-li o podstatnou vadu, na odstoupení od smlouvy. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem.
Krátkodobý výpadek způsobený technickou údržbou nebo poruchou na straně poskytovatelů služeb není vadou, pokud obsah zůstane dostupný v přiměřené době.
11. Umělá inteligence v programu
Součástí programu může být přístup k AI asistentce. Je to počítačový program, který mluví mým jazykem, ale není to člověk, není to terapie a nenahrazuje odbornou psychologickou, psychiatrickou ani zdravotní péči. Vždy to o sobě sama řekne.
Pokud se ocitneš v těžké situaci, obrať se na odborníka nebo na Linku první psychické pomoci 116 123, která je zdarma a nepřetržitě.
Rozsah a doba, po kterou je asistentka součástí ceny, jsou uvedené v nabídce. Po jejich uplynutí si ji můžeš objednat samostatně.
12. Osobní údaje
Tvoje údaje zpracovávám podle zásad ochrany osobních údajů, které najdeš na fraktaling.cz.
Živá setkání nahrávám, aby ses k nim mohla během svého přístupu do programu vracet a aby záznam mohly zhlédnout také ostatní účastnice stejného běhu, které se setkání nemohly zúčastnit. Pokud nechceš, aby byl zaznamenán tvůj obraz nebo hlas, můžeš mít vypnutou kameru a mikrofon a na setkání se nemusíš aktivně zapojovat.
13. Když se neshodneme
Když budeš s čímkoliv nespokojená, napiš mi prosím nejdřív na info@fraktaling.cz. Většinu věcí vyřešíme během pár dnů.
Pokud bychom se nedohodly, máš právo obrátit se na Českou obchodní inspekci, která je pověřená mimosoudním řešením spotřebitelských sporů. Najdeš ji na adrese coi.cz.
14. Platnost
Tyto podmínky platí od 10. 10. 2026 a vztahují se na objednávky odeslané od tohoto dne.
Podmínky mohu do budoucna změnit, ale pro tvoji objednávku vždy platí to znění, které bylo účinné v den, kdy jsi ji odeslala.